Informació important sobre les nostres experiències
Horaris, edat, procés de compra, experiència previa, acompanyants…
—————————————————————————————————–
Vull regalar una experiència, com ho he de fer?
El primer pas es realitzar la compra mitjançant el nostre web. Durant el procés de compra, es important introduïr correctament les dades que us demani, nom del comprador, mail i telèfon. Si es un regal, a la finestra de pagament, hi ha un camp específic on introduïr el nom del beneficiari, que constarà al xec regal.
Una vegada fet el pagament, rebreu un e-mail automàtic de la plataforma de pagament segur (pot trigar uns minuts en arribar-vos)
Quan rebem la confirmació de compra, us enviarem un mail amb el val regal, que podreu imprimir o reenviar a l’interessat.
Te data de caducitat el meu val regal?
Els vals regal tenen una validesa de sis mesos, a partir de la data de compra. Haureu de contactar amb nosaltres dins d’aquest termini per reservar dia i hora per a la sessió. Podeu fer-ho per telèfon o Whatsapp al número 60 301 3001 o mitjançant la nostra adreça de e-mail: info@bcnsimcenter.com. El nostre horari d’atenció al client és exclusivament de dilluns a divendres, de 10 a 19h. En cas d’estar ocupats en una sessió, us respondrem tan aviat com ens sigui posible.
No guardem les vostres dades i en cap cas les emprarem per a fins comercials aliens a l’experiència contractada.
Puc volar els vostres simuladors sense tenir cap experiència?
Si, no es neccesari que tinguis experiència. Pots volar qualsevol dels nostres simuladors sense tenir cap coneixement aeronàutic. Un instructor s’asseurà al teu costat i t’explicarà el funcionament de l’avió i dels seus sistemes i les passes a realitzar en cada moment.
Horari i reserva de cita per a les sessions
Les sessions es realitzen de dilluns a dissabte, de 9 a 20h, entenent aquestes como a hores d’ inici i finalització de les sessions. Tanquem un parell de dissabtes al mes.
Les hores habituals d’inici de las sessions son: 9h, 11h, 15h, 17h i 19h.
Es important reservar amb antelació, ja que les reserves estan subjectes a la disponibilitat del calendari. El dia més sol·licitat sol ser dissabte matí, on tenim més reserves concertades amb antel·lació. Si voleu saber la disponibilitat per a un dia concret, ens ho podeu consultar abans.
Hi ha una edat mínima par fer les experiències?
El primer que hem de tenir en compte, es que estem parlant de simuladors de vol, no d’un joc. Son una eina de precisió que utilitzen tant pilots professionals com aficionats per a millorar els seus coneixements, refrescar procediments o preparar proves d’ingrés a companyia.
L’edat mínima per volar els nostres simuladors es de 13 anys per el 737 i helicópter i 12 per el bimotor turbohèlix. Es més una qüestió de capacitat de concentració, interès i ser curós, que d’edat. Vosaltres sou els que coneixeu millor al vostres fills i segur que podeu valorar-ho millor. Si la intenció es prendre-s’ho com un joc, voler fer maniobres anormals o estavellar l’avió, existeixen altres alternatives millors que nosaltres.
En cas de mal ús evident, maltracte dels simuladors, o d’ignorar les instruccions del instructor, ens reservem el dret a cancel·lar la sessió.
Puc venir amb acompanyants?
Si, però al simulador només hi caben dues persones. La persona que realitza l’experiència s’asseurà al seient de pilot i l’instructor sempre al del copilot. Darrere poden haver-hi acompanyats, fins un màxim de 4, però l’ideal serien un o dos, per a no interferir durant la sessió.
Els acompanyants poden participar al briefing inicial.
Les sessions son només per a una persona?
Si, les nostres sessions son per a una persona. Amb l’excepció de l’experiència de 2h on, al tenir més temps, pot fer-se un briefing conjunt i després realitzar un vol d’anada i tornada cadascún, ocupant sempre l’instructor el seient dret. En tots els altres casos, en cas de voler volar dues o més persones, s’haurà de comprar una experiència per persona.
No lloguem el simulador sense instructor.
Puc fer fotos o gravar la sessió?
Podeu gravar la vostra experiència amb l’intructor sense problema, sempre que no apareixin altres persones alienes a la sessió.
—————————————————————————————————–
Si teniu quasevol dubte o consulta addicional, podeu contactar amb nosaltres, mitjançant mail, telèfon o Whatsapp, sempre dintre del nostre horari d’atenció al públic, de dillus a divendres, de 10 a 19h