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Última actualización: mayo de 2026 · Adaptada al RGPD (UE) 2016/679 y LOPD-GDD 3/2018
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BCN Sim Center no almacena datos de tarjetas de crédito. Toda la información de pago es gestionada exclusivamente por Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS nivel 1.
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Los datos personales se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines del tratamiento y, en todo caso, durante el período legalmente exigible. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados.
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Última actualización: mayo de 2026
Las presentes condiciones regulan la compra de experiencias de simulación de vuelo y vales regalo ofrecidos por BCN Sim Center a través del sitio web www.bcnsimcenter.com.
Todas las compras se realizan exclusivamente a través del sitio web, mediante la plataforma de pago seguro Stripe. BCN Sim Center no almacena ningún dato de tarjeta de crédito; toda la información de pago queda gestionada íntegramente por Stripe bajo estándares PCI DSS nivel 1.
El pago se efectúa en el momento de la compra. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la experiencia adquirida y, en el caso de vales regalo, el vale nominal correspondiente junto con un enlace al calendario de reservas.
La reserva de la sesión se realiza a través del calendario de reservas online, cuyo enlace se envía al cliente junto con el vale regalo o la confirmación de compra por correo electrónico. El calendario no es de acceso público en el sitio web; únicamente está disponible para los clientes que hayan realizado una compra. También es posible realizar la reserva por correo electrónico a reservas@bcnsimcenter.com o por teléfono al +34 603 013 001. La confirmación de la reserva quedará sujeta a la disponibilidad del simulador y del instructor en la fecha solicitada.
Los vales regalo adquiridos en BCN Sim Center tienen una validez de seis (6) meses a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo sin que se haya realizado la reserva correspondiente, el vale perderá su validez y no dará derecho a devolución. El vale es nominal e intransferible y únicamente podrá ser canjeado por la persona indicada en el momento de la compra.
El cliente podrá cancelar o modificar una sesión reservada con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora de inicio de la sesión, sin coste adicional. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no comparecencia en el horario reservado implicarán la pérdida del vale o de la sesión adquirida, sin derecho a devolución, dado que BCN Sim Center habrá reservado esa franja horaria con exclusividad para el cliente.
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición, sin necesidad de justificación, siempre que la sesión no haya sido realizada ni el vale haya sido canjeado.
La devolución se efectuará íntegramente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Stripe) y al mismo titular de la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a: reservas@bcnsimcenter.com
Para participar en las experiencias de BCN Sim Center, se establecen las siguientes edades mínimas:
Los menores de edad deberán estar acompañados en todo momento por un adulto responsable (padre, madre o tutor legal), quien asumirá la responsabilidad sobre el menor durante toda la visita a las instalaciones de BCN Sim Center.
BCN Sim Center se responsabiliza del correcto funcionamiento de los simuladores y de la seguridad de sus instalaciones, así como de la supervisión de las sesiones por parte de un instructor cualificado.
El cliente es responsable de declarar previamente cualquier condición médica o física que pueda afectar al desarrollo de la sesión (mareos, vértigo, epilepsia, problemas cardiovasculares, etc.). BCN Sim Center no se hace responsable de los daños o malestares derivados de condiciones médicas no comunicadas con anterioridad a la sesión.
Los padres o tutores legales son responsables del comportamiento y la seguridad de los menores durante toda la visita, así como del uso adecuado de las instalaciones y el equipo.
BCN Sim Center no se responsabiliza de los daños derivados de un uso inadecuado del simulador o del incumplimiento de las instrucciones del instructor.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.
Última actualización: mayo de 2026
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